云服務(wù)人工服務(wù)

為(wèi)客户提供MSP服務(wù)标准化人员服務(wù)产品

咨询服務(wù)

人/天
工程师
￥4400
高级工程师
￥5600
专家
￥7000

1、可(kě)以基于云产品、相关案例与客户进行初步沟通等,可(kě)以基本确定业務(wù)目标、业務(wù)范围、业務(wù)特性；
2、派遣专业云技术人员，负责客户需求现场勘察，以及相关需求技术交流；
3、负责上云需求调研、方案设计及规划（包括业務(wù)总體(tǐ)规划、资源规划、网络架构规划、安全规划、迁移服務(wù)规划、应用(yòng)规划等）；
4、根据客户需求，进行系统上云可(kě)行性评估；提供系统上云云上架构的建议，根据客户需求进行相应的咨询评估，指导客户业務(wù)迁移上云（包括多(duō)云治理(lǐ)、跨云平台运维、云合规、云原生等解决方案），输出相应解决方案和商(shāng)務(wù)报价；
5、根据项目需要，共同完成招投标全流程工作。

交付服務(wù)

人/天
工程师
￥3600
高级工程师
￥5000
专家
￥6400

1、派遣专业云技术人员、根据规划设计，割接实施方案，到客户现场交付服務(wù)，包括资源勘查、安装调测、培训指导等。并在完成业務(wù)测试且指标合格后，与客户进行交付确认，提交相应的业務(wù)资料、交付报告等；
2、集成产品范围涵盖：主机、存储、网络、数据库、备份、虚拟化平台、云平台管理(lǐ)系统、安全设备等；
3、派遣专业研发技术人员，根据客户的需求，在规定的时间内，保质保量完成定制开发满足客户需求的功能(néng)或产品，包括但不限于基于云系列产品的二次开发能(néng)力、基于已有(yǒu)产品或指定产品的定制开发。

迁移服務(wù)

人/天
工程师
￥3600
高级工程师
￥5000
专家
￥6400

1、提供迁移上云服務(wù)。服務(wù)内容包括但不限于迁移方案制定、迁移实施、迁移割接、迁移验收等；
2、迁移内容包括但不限于主机迁移、数据库迁移、应用(yòng)系统迁、存储迁移、镜像迁移等。

运维服務(wù)

人/月
工程师
￥52800
高级工程师
￥79200
专家
￥110000
人/年
工程师
￥506880
高级工程师
￥760320
专家
￥1056000

1、服務(wù)提供方式：包括现场驻点服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、专家指导三种方式；
2、运维服務(wù)内容包括：基础运维（资源管理(lǐ)、账单管理(lǐ)、健康巡检、故障处理(lǐ)）、优化服務(wù)（差异化分(fēn)析、性能(néng)调优报告、云成本优化、改进建议）、持续改进服務(wù)（性能(néng)持续性评估、基础架构持续优化、持续性改进）；
3、日常安全管家服務(wù)：提供日常安全监控、安全策略更新(xīn)、安全加固、基線(xiàn)检查、补丁修复等，以及安全问题跟踪和分(fēn)析，支撑日常安全工作；
4、护网安全保障服務(wù)：包含准备、检查、加固、防守和总结5个阶段；
5、等保服務(wù)：基于國(guó)家网络安全等级保护要求，持续跟踪并提出安全需求和整改建议。

云服務(wù)标准类型

我们的服務(wù)采用(yòng)多(duō)元化服務(wù)方式，包括有(yǒu)传统的電(diàn)话支持服務(wù)，现场支持服務(wù)，同时还支持先进的遠(yuǎn)程维护服務(wù)和在線(xiàn)服務(wù)，确保全年24小(xiǎo)时不间断维护服務(wù)。

Pro Max云服務(wù)

高级抢修支持服務(wù)（Critical）
标准遠(yuǎn)程支持服務(wù)（RTS）
专家现场支持服務(wù)（Onsite）
    電(diàn)话服務(wù)热線(xiàn)
    专员关怀服務(wù)
    SLA 支持响应
    國(guó)内开源专家
    海外开源专家
    定期巡检服務(wù)
    架构设计指导

Pro云服務(wù)

标准遠(yuǎn)程支持服務(wù)（RTS）
专家现场支持服務(wù)（Onsite）
    電(diàn)话服務(wù)热線(xiàn)
    专员关怀服務(wù)
    SLA 支持响应
    國(guó)内开源专家
    海外开源专家
    定期巡检服務(wù)
    架构设计指导

云服務(wù)

标准遠(yuǎn)程支持服務(wù)（RTS）
    電(diàn)话服務(wù)热線(xiàn)
    专员关怀服務(wù)
    SLA 支持响应
    本地开源专家
    海外开源专家
    定期巡检服務(wù)
    架构设计指导

云服務(wù)售前支撑能(néng)力

接触阶段

接触阶段一般是针对刚开始接触的潜在客户，该阶段售前人员与销售人员一起拜访潜在客户，进行初步沟通，沟通方法有(yǒu)：口头交流、PPT或系统演示等。通过沟通了解客户初步的需求和思路，為(wèi)下一阶段做铺垫。

咨询阶段

咨询阶段主要是為(wèi)客户提供针对性的解决方案，在初步接触的基础上，对客户的需求和思路进一步深入了解，根据情况整理(lǐ)出专业的解决方案类型的文(wén)档和演示PPT等，目的是提出潜在项目的具體(tǐ)工作任務(wù)。

跟踪阶段

从客户接到解决方案到客户单位的项目立项还要有(yǒu)大量的工作要做，如向领导汇报，取得单位领导、本单位业務(wù)部门、信息化管理(lǐ)部门和财務(wù)部门的支持，以及获得政府信息化主管单位和财務(wù)单位的批准等。

招标阶段

当跟踪阶段的各项工作已经落实，特别是项目已经获得政府信息化主管单位和财務(wù)单位的批准，成功立项后，项目进入招投标选择供应商(shāng)要积极影响招标文(wén)件的形成。售前人员的工作：整理(lǐ)有(yǒu)利的项目供应商(shāng)资格、投标条件、评分(fēn)标准、付款方式、货物(wù)要求等。

投标阶段

投标阶段是根据公示的招标文(wén)件进行投标工作。制定合理(lǐ)的投标计划并认真填写投标审查表后，投标工作要严格按照投标计划进度执行，售前人员要负责投标技术方案、实施方案、售后服務(wù)等部分(fēn)，同时配合商(shāng)務(wù)人员进行报价和技术应答(dá)等。

实施阶段

实施阶段由项目组进行主导，售前人员要与项目组沟通项目的前期情况，交接相关资料；项目后期，跟踪项目实施情况，对项目过程的需求变化和项目完成的系统功能(néng)进行學(xué)习和消化，对售前阶段完成的方案进行更新(xīn)，使得以后的方案根据贴近用(yòng)户需求。

云服務(wù)支撑體(tǐ)系

客户实施

- 事件响应、服務(wù)请求、进度把控
- 上云分(fēn)析调研、系统评估、规划
- 架构设计、方案设计、实施交付

服務(wù)专员

- 提供涵盖超过 40+ 种开源软件支持服務(wù)
- 有(yǒu)超过20名以上开源产品服務(wù)支持专家
- 提供主动式开源软件支持服務(wù)专属體(tǐ)系

本地团队

- 常规运维服務(wù)、开源巡检服務(wù)
- 开源软件更新(xīn)、定期修复漏洞
- 程序补丁修订、更新(xīn)运维脚本

总部团队

- 运维工具定制、特殊场景定制
- 基础类开源支持、套件类开源支持
- 数据库类开源支持、开源全栈架构师

外部支持团队

- 提供更开源方案提交给开源维护人员
- 包括分(fēn)析、测试用(yòng)例、建议的修复等
- 建议的修复和功能(néng)提交社區(qū)接受

技术专家团队

- 开源实验室、开源合作团队、专家强化
- 社區(qū)参与+开发团队提供关键的Fix修复
- 利用(yòng)社區(qū)验证、解决复杂案例

提供更多(duō)服務(wù)支持

咨询服務(wù)

提供从咨询到选云、上云、用(yòng)云、下云整个生命周期，以及从系统架构、网络、安全、互联网应用(yòng)等完整服務(wù)體(tǐ)系。

迁移服務(wù)

提供迁移方法与流程、迁移工具、专业服務(wù)团队等整套解决方案，提供业務(wù)应用(yòng)、数据和基础架构实现经济、高效、灵活的迁移。

管理(lǐ)服務(wù)

基于微服務(wù)架构进行设计和开发，管理(lǐ)员和租户将会在平台提供管理(lǐ)视图中进行管理(lǐ)、协作，為(wèi)租户提供丰富的运营、运维管理(lǐ)。